Логистическая система предприятия включает в себя целый список товаропроводящих функций. Проблема в том, что зачастую функции выполняются изолированно. Например, при планировании производства недостаточно учитываются ограничения закупочной и сбытовой деятельности. В итоге неучтенный фактор закупок влечет за собой сбои на производстве и конечный потребитель получает товар с задержкой и/или не в полном объеме. Системным решением для эффективного управления логистикой, является переход от управления товаропроводящими функциями к внедрению сквозных бизнес-процессов в рамках единой системы управления логистикой на предприятии. Проектирование и автоматизация сквозных бизнес-процессов в логистике — необходимое условие развития бизнеса в условиях быстро растущего производства и высокого темпа технологических изменений. Реинжиниринг бизнес-процессов в логистике обеспечивает:

1. значительное сокращение запасов продукции в снабжении, производстве и сбыте
2. сокращение затрат на дистрибуцию
3. ускорение оборачиваемости оборотного капитала
4. повышение качества и удовлетворенности клиентов

Подробнее о сквозных и кросс-функциональных процессах в логистике

Сквозными называются бизнес-процессы, рассматриваемые «от и до» — от самого начала до самого конца, например, от обращения клиента до отгрузки, оплаты и контрольного звонка менеджера по продажам с целью получить обратную связь от клиента и убедиться, что у него нет претензий (или принять претензию и начать над ней работать).